Question

怎么投诉淘宝卖家承诺45天发货的问题？

Answer 1

投诉淘宝卖家承诺45天发货问题途径有两种：

第一种：电脑登录淘宝官方网站，进入我的淘宝-已买到的宝贝，点击该商品后面的“投诉卖家”按钮，按流程和要求提交证明资料。

第二种：手机登录淘宝APP，进入我的淘宝-我的订单-点击该商品订单后，点击“退换”或者“申请售后”按钮，按流程和要求提交证明资料。

在订单“确认收货”之前，可以发起【退货/退款】申请；订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】，超过投诉时间没有发起投诉，相应的投诉入口将关闭。

扩展资料

违背承诺维权举证时应写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图、阿里旺旺举证号、淘宝站内信截屏等等能证实卖家确实存在违背承诺的行为。

投诉卖家未按约定时间发货判定成立，赔付规则如下：

天猫订单：卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

淘宝订单：卖家需向您支付商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

参考资料：淘宝网-联系客服-消费者服务中心

Answer 2

如果卖家设置的发货承诺就是45天，怎么投诉都没用。卖家设置并不违规。

追问

淘宝十天交易就自动关闭，45天岂不是任他而为之，就没有办法整治么？

追答

正常的设置和经营行为，为什么整治？而且谁给你权限去干预正常商业活动？

哪里来的淘宝十天交易就自动关闭说法？

未付款交易系统24小时超时关闭，付款订单无法关闭。
且卖家没有进行发货操作，系统不会自动向卖家打款。如果卖家填写发货信息完成发货，买家没有发起退款申请也没有主动确认收货，系统会在第10天超时后自动打款。

追问

我刚玩淘宝，不大懂，谢谢你的解释！

追答

没关系的，大家都是从新手过来的，祝周五愉快。。。

Answer 3

现在有一种，约定45天发货，但是他手机很快就会发货（等待揽收），有单号，但是还不能查，但是淘宝这样就会开始自动收货计时，但是包裹会一直处于待揽收状态，只能申请退款，这种要怎么投诉，我投诉不按约定时间发货，失败了。

Answer 4

见45天发货，那就不买就是了，免得惹来麻烦淘气！