Question

手机QQ启动出现问题，请卸载重装。怎么办。

如题。我已经重启和卸载重装了好多遍了也没用。换版本也没有用。到底要怎么办。

Answer 1

先把QQ卸载，在文件管理器中找到“Tencent”文件夹，删除，然后再重装QQ试试看；
如果重装之后依然出现同样问题，那可能是手机操作系统的问题，新版的手机QQ需要安卓4.0以上的系统中才能正常运行，版本过低或系统兼容性不完整都会导致上述问题，建议更新手机操作系统。
如果不想更新或重装手机系统的话，可以下载安装手机QQ5.0或更低的版本。

追问

下了一个其他的旧版本终于好了。不过也谢谢你啦。

Answer 2

手机/平板电脑无法登陆QQ，建议您：
1.查看网络连接是否正常。
2.检查登陆的QQ号码及密码是否正确。
3.若正确依然无法登陆，建议更换其他QQ号码尝试。
4.若是自行下载的QQ软件无法登陆，请卸载后重新安装QQ软件登陆尝试。

Answer 3

软件的更新程度和你的手机系统版本不兼容或网络出现问题，建议重启手机试试，无效就试试清理手机，再不行就试试升级手机系统。如以上步骤皆无效，可以考虑原厂维修或者换手机

Answer 4

Answer 5

这个其实是清理垃圾时候系统会吧QQ里面那些聊天语音和图片都当缓存删掉了。你只要退出QQ再点打开就可以正常使用了。