华为手机数据线连接电脑没反应怎么处理?

 我来答
安徽电信网上营业厅
2019-02-06 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
安徽电信网上营业厅
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
向TA提问
展开全部

手机无法连接电脑,可能是数据线损坏、电脑端口问题,设置了仅充电模式,以及第三方手机助手的兼容性问题等,解决方法如下:

1、如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。

2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。

3、如果手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或者手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点击管理文件。

然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。

4、查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,就选择为MTP(多媒体传输)后尝试的。如果在设置中没有找到开发人员选项,则没有此项的。

5、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序的。

打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装的。(确保最新版华为手机助手,安装之后可检测更新)

6、如果使用第三方手机助手无法连接手机,可以按照以下方法解决的。

1)确认是否打开了开发者模式:进入设置>开发人员选项> USB调试,打开USB调试。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可)有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)

2)手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定的。


3)如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接的话,可以再次关闭和开启USB调试功能的。

如果以上方法仍然无法解决问题的话,说明第三方手机助手存在兼容性的问题,需要使用华为手机助手连接电脑的。

7、如果手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试的。

8、如果电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或者以上版本的。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装)

9、如果电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。

10、如果手机可查看照片,连接电脑无法查看,进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试的。

如果以上方法无法解决问题的话,建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修的。

华为终端客户服务
2018-04-10 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部

请按以下方法排查:

  • 请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。

  • 若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。

  • 第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。

  • 若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。

  • 若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于Android7.0的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)

  • 若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。

  • 请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置 > 关于手机,连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。


  • 若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。

  • 若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 ,在列表中找到媒体存储,点击存储 > 删除数据,然后重启手机尝试。

  • 若以上方式均无法解决问题,请您前往售后服务网点进行检修。

本回答被网友采纳
  • 官方电话
  • 官方服务
    • 寄修服务
    • 预约服务
    • 维修价格
    • 服务中心
    • 维修进度
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
匿名用户
2019-11-08
展开全部
说楼上华为终端客服 你家的华为手机真是垃圾,手机数据线连不上电脑但是可以充电,下你家的华为助手也是不行,连续换了三个华为手机都是这样子,其他手机一切ok。你家手机是认华为数据线还是认华为电脑?
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
云骑士数据恢复大师
2018-08-29 · TA获得超过1万个赞
知道大有可为答主
回答量:12.2万
采纳率:97%
帮助的人:6551万
展开全部
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
帐号已注销
高粉答主

2020-12-11 · 每个回答都超有意思的
知道答主
回答量:8.3万
采纳率:3%
帮助的人:4162万
展开全部
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(7)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式