Question

华为荣耀8青春版充不进电，是怎么回事？

手机没有电了，我就回房间充电，但是插上插头了，却没有任何反应，我把插头拔下来，用数据线直接插在电脑的USB接口，也是没有任何反应，然后我用原来使用的手机的充电插头和华为手机的数据线组合在一起，能给手机充电，或者用华为手机的充电插头和原来的手机的数据线组合在一起，也是能给手机充电。手机买回来不到半年。

Answer 1

手机无法充电时建议进行以下尝试： 

1、建议您使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。

2、手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池过放的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

3、如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

4、如果上述操作后手机仍无任何反应，建议将手机重要数据备份携带手机和购机发票前往网点检修。

5、可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：

（1）、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

（2）、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

（3）、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。

Answer 2

如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

如果上述操作后手机仍无任何反应，建议先将手机中的数据进行备份并携带手机和购机发票前往网点检修。

追问

用原来使用的手机的充电插头和华为手机的数据线组合在一起，能给手机充电，或者用华为手机的充电插头和原来的手机的数据线组合在一起，也是能给手机充电

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Answer 3

1、请使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。
2、手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
3、如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。
4、如果上述操作后手机仍无任何反应，建议先将手机中的数据进行备份并携带手机和购机发票前往网点检修。

追问

我一直在正常使用手机，没有长时间未使用，充电器不是自己买的，而是买手机的时候，包装盒里的原装的

Answer 4

你可以是试试其他充电设备，是不是插座的问题？
如果不是的话，就换一个其他数据线，如果可以充电，那就是线坏了，如果也不能充电那就是手机的问题。建议尽早送去检修哦～

追问

用原来使用的手机的充电插头和华为手机的数据线组合在一起，能给手机充电，或者用华为手机的充电插头和原来的手机的数据线组合在一起，也是能给手机充电