Question

闲鱼上卖东西，现在商品跟退款都在买家手里怎么办

在闲鱼上。我是卖家，我的买家收到货用了几天给我邮回来，要求退货退款，收到货商品已经伤痕累累，我就拒收了，结果维权客服给她退款了。现在就是说商品跟钱都在他的手里，我联系她已经联系不到了，客服也联系不到，打闲鱼电话也不接，一直忙线。12315好像也管不到这种软件。现在算是哑巴吃黄连，有理说不出，不知道到哪里宣泄自己的情绪，我是一个学生本来也没多少钱手里，这个商品两千多块钱，对我来说已经是一个巨额了，我该怎么办？求助拜托好人一生平安。

Answer 1

这样事情不是个合格卖家。。不要用金钱考验一个人的人品，不要用自己的善良来感动一个人的良心。
作为卖家，最少应该在退货收到后才能退款，这是基本常识，如果退货发现是买家责任，应该由买家负担了。。买卖最少应该区分责任和义务。
既然自身要做买卖的事情，最少应该懂得买卖的规则和责任，不可轻率是第一位的要学会。
很多时候往往需要负担大的代价才能记住和学会。。
最少在买卖的时候，都应该说清楚，并且把自己商品让买家看清楚，哪怕缺陷都要说明白，才能不会给自己找麻烦。。记住：隐瞒和侥幸的卖自己商品，就可以是这个结果，这是做买卖人的基本要懂得的东西。
其次，如果发生问题纠纷，应该和客服沟通好，否则确实是自身的原因造成，最后所有问题都只能由卖家自己承担。。最少客服不会是没有在没有通知你情况下退款的。
学会有但当和真实吧，这是做人做事的基本，否则今后还会因此而吃无数亏。

追问

嗯，您说的很对，我确实不是一个称职得卖家，毕竟我也是第一次卖东西。而且我是有小心思得，因为快递费贵，发现货有损伤我直接退回去了，没有签收。感觉您说的很对，以后我为会改一改我的性格，不然吃亏的是自己

追答

学做买卖，实际上就是学做人做事。。当会做人做事时候，买卖这样的事情也会顺利起来。
会无形中培养出让人信任和懂得别人心思的灵巧素质。

Answer 2

关键是凭什么直接维权客服把款退给买家了，都没有与你验证到底是问题出在哪里。那就使劲找客服。直到找到为止。要不就找12315。路边摊都可以找12315。能维权就维权。要有希望。

Answer 3

我也遇到过同样的问题，联系了客服根本没回音了，有的人是专门做这种事情的，就是利用闲鱼这种处理方法来骗你的物品的，我的是一个手机，他没理由就退货了，发回来配件都被他扣留了，我拒收了并将拒收理由和情况都反应给了闲鱼客服最终还是被闲鱼将款退给他了，这人后来还满是脏话给我留言。

追问

虽然我一直是那种随遇而安任人摆布很随性的性格。但是这次我真的忍不了，但是无能为力，我的力量太小了，联系不到客服，打电话也忙线。我没有办法……

追答

我也是遇到这样待遇

不会是同一个人吧？

Answer 4

试下申述你没有成功收到对方退货，要求对方举证看看小二那边能否可以帮到你。

Answer 5

闲鱼里面的东西还是要看买家的人品。维权客服一般都会向着买家的。现在就看你有没有和买家之间有没有聊天截图。如果证据十足的话去投诉吧。不过我看希望不大。最后就像你说的哑巴吃黄连一样。吃一堑长一智，碰壁这样的事情多多少少会遇见一些的。加油。

追问

嗯嗯，谢谢！