Question

闲鱼上买到假货，卖家不退款，进入闲鱼法庭了，但是卖家伶牙俐齿，很会忽悠人怎么办？

Answer 1

建议打12315维权电话。

拨通12315电话后，如需投诉或举报，应当按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。

适合拨打12135的情形：

1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

4、当发现虚假广告，欺骗消费者时。

Answer 2

我在闲鱼上看到iPhone手机，我就拍下来了，860元，收到货后我看到是高仿苹果手机。我就问商家是不是假货，是不是高仿的苹果手机。卖家在闲鱼界面也和我说了是高仿苹果手机，卖家也承认了。然后我就点击了退货退款，然后小法庭自动介入的。小法庭介入的第一天支持卖家的有3票，我一票都没有收到。然后我觉得对我不利我就取消了。然后我就点击了仅退款。然后僵持了大概一个月时间。然后我给淘宝客服打电话。淘宝客服告诉我让我点击退货退款。我就再一次点击了退货退款了。然而最后9票支持卖家。支付宝自动确认收货了。钱给卖家打过去了。我恳求淘宝客服淘宝小二帮忙追回欠款。补偿我买家的损失。淘宝也是全力打击假货的。希望淘宝对卖假货商家绳之以法，得到应有的惩罚。能把钱退给我。但是淘宝客服说让我用淘宝申请赔付。我就填了表哥申请赔付，但是赔付失败。审核不过关。不知道为什么？淘宝不想承担责任吗？闲鱼上无良商家卖假货。闲鱼淘宝工作人员监管不力。让这种无良商家出售高仿产品。然后申请闲鱼小二也迟迟没有介入。最后是闲鱼小法庭介入的。最后无脑支持卖家。闲鱼这种不公平评判。我想去得到我的损失。结果淘宝申请赔付也不成功。而且最近30天也不能申请了。难道卖高仿产品。淘宝闲鱼就这么的办事方式吗？卖家拿钱。吃亏的是我们无辜的买家。我将卖家承认是高仿产品的截图传了上去。还是假货高仿的视频都传了上去。最后说我证据不全。我希望淘宝闲鱼给我一个合理的解释。弥补我的损失。

Answer 3

、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款;

2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，

申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。

3、如果被淘宝确定售假，通常是限制账号商品发布，也就是该账号永远不能发布商品。还有就是直接查封账号，无法登陆，永久不能发布商品和购买物品。

最高人民法院、最高人民检察院关于《办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定，对于侵犯知识产权犯罪的，人民法院应当综合考虑犯罪的违法所得、非法经营数额、给权利人造成的损失、社会危害性等情节，依法判处罚金。

罚金数额一般在违法所得的一倍以上五倍以下，或者按照非法经营数额的50%以上一倍以下确定。111

Answer 4

事实胜于雄辩，只要你有确切的证据，即使对方再伶牙俐齿，也难自圆其说，关键是要证据充分，证据链没有漏洞可钻。

Answer 5

如果你没有收到货，就知道是假货的话（用卖家提供的图进行鉴别），可以直接拒收，这时候可以提供出你认为是假货的证据，一般来说，没有收到快递，闲鱼这边是会把钱判给你的，记得申请退款的时候要点击没有收到货。
如果说你收到货了，觉得是假货的话，你是要证明你觉得是假的东西是卖家发给你的，所以很多人在收到货的时候会拍视频。
但是人家既然能够提供出证明是正品的发票的话，而你又无法证明你收到的货是假货，我觉得这边大概率会判卖家赢。
如果是金额比较大的话，建议你去闲鱼上搜索小法庭会有人帮你告诉你怎么去申诉，但是他们是收费的，会有一定的概率赢。
所以友情提示，遇到这种真假难辨的东西，在购买之前一定要求卖家给你发些图去鉴定，或者说是拿收货的时候去拍视频