Question

三星s10＋在跟别人接电话的时候，别人听不到我的声音，说声音很小，是什么原因

和朋友视频聊天的时候，外放语音距离不变，朋友说我讲话声音时大时小，小的甚至会听不到的样子，而且朋友说声音都会变。好几天了，一直有这个问题，刚开始还以为是网络问题，但是换到之前的三星s7+手机就没这个问题（相同无线网络下）。你们有这个问题嘛？我都准备找售后了。

Answer 1

如果打电话和视频语音都是这样，检查手机底部的送话器小孔是不是被堵住，这是送话器收音孔，如果被堵声音就会变小设置对方听不见，如何没有被堵就是送话器坏了

Answer 2

若您的手机通话时对方听不到声音，建议您：
1.检查设备话筒是否被遮挡。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。