中华英才网为什么没落了?
智联、前程、英才三国鼎立时期,英才的网站用户体验和市场覆盖是最差的,但恰恰因为网站用户体验差和市场覆盖低,低数据背后反而显得靠谱企业比例还比较多。
但,那时的英才网还不至于像现在这么惨。
转折点个人觉得是被收购,然后改版,彻底让用户对英才网的用户体验耐心到了极点,改版后我去过几次,感觉这网站难用到无法忍受,完全不符合国人对招聘网站的使用习惯,不管是页面排版还是导航方式,就这两点而言,前程是最傻瓜式的,基本靠导航或用户直觉就可以简单操作,哪怕是民工在网吧里都可以轻松使用,智联的导航之前也不太好用,但后来慢慢向前程靠拢,两个网站虽然页面排版不同,但在操作习惯上越来越像,英才于是被两者排斥开了。
就用户体验这个事儿而言,或许有人会觉得好用,也或许他们还觉得英才的网站设计其实更牛逼、更合理。但这个事儿怎么说呢,在中国的网络时代,占网民数量少数的那些所谓的“技术精英”永远都代表不了广大小白网民的选择。
作为一个七年前使用过chinahr,并在上面疲惫地重复填写过十来份简历的用户,我可以简单回忆一下当时的感受——chinahr曾经一度掌握着毕业招聘的大量入口,但是其人力外包的方式过于简单,而且流程做的很差。说他过于简单,在于他们似乎无差别的使用同一思路为所有公司招聘,说他流程做的很差,在于他们从表单填写到查询状态的使用体验都乏善可陈。
然而,这并不是他们的全部问题。做人力外包的前途,最重要的是提高信息检索和使用的便捷性和准确性,但是我没有看到chinahr在这方面做任何诸如信息过滤和商业智能方面的努力。似乎从一开始,chinahr就只是希望成为一个简单的劳动密集型简历筛选库,而缺乏相应的远见发掘简历之外的信息。所以,总结一句话,chinahr无法崛起的简单原因就是这家公司从文化基因上就不是一个有前途的公司。