Question

移动宽带电视 最近老是打开后提示没信号，每次都要重启那个机顶盒才有信号，这个怎么解决啊？

Answer 1

一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常，请转入步骤二处理。
　　二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
网络电视显示无信号怎么办
　　三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
　　四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致电宽带客服。

Answer 2

这是不可能的，因为在机顶盒里面有设置的账号等参数，如果通过无线路由器就会将这些参数给屏蔽掉，从而无法在光猫IPTV端口获得认证，因此无法做到透传的。

追问

没懂

Answer 3

我的也要重启，还没找到解决方法