Question

我怎么查询我的小区能不能安装联通宽带？

Answer 1

如需办理宽带需您申请安装宽带的地址有覆盖了联通宽带资源才可以，通常办理宽带业务的方法如下：
【1】拨打当地10010客服预约宽带办理；
【2】携带有效身份证前往当地营业厅办理；
【3】尝试登录网上营业厅办理宽带预约。
您通过以上方式申请后，联通公司工作人员会根据您提供的地址核查是否可安装，并联系您告知宽带安装的具体事宜，详情建议您可联系归属地联通10010人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

我的小区位于滨海新区中新生态城的远雄兰苑，周末想安装宽带，结果告知只能安装联通的宽带，不但资费比天津市其他地方要贵不少，还不能使用IPTV。作为一个消费者，我们应该有自主选择服务的权利，但是现在由于利益的关系把我们业主应该享受的权利给剥夺了。希望予以处理。
反馈
尊敬的网友：

您好，首先感谢您对电信业的关心！

针对您反映的通信服务问题，电信运营企业在符合经济效益的前提下愿意为小区用户提供优质的宽带服务。如果是小区物业管理部门不让电信运营企业进入，请向相关管理部门反映，也可以通过业
主委员会做好物业公司的管理；如果是电信运营商不能提供宽带服务，请向相关电信运营商反映，也可以