Question

网上买的全新手机到手后，发现像是翻新机，逼问商家之后承认是官换机，我可以要求赔偿吗？

Answer 1

官换机就是所谓的官方翻新机，‌官方翻新机通常是指由手机制造商将因质量问题退换的手机，修复或者替换有问题的组件重新组装后作为售后置换机或者再投放市场销售。一般会明确标示为官方翻新机，比正常销售的手机有一定比例的折扣。所不同的是，官换机质量与新机无区别，毕竟是官方认证的产品，大可放心使用。

Answer 2

可以的，这个属于欺诈行为，你可以投诉啊12315

追问

商家同意退货退款，我还可以要求赔偿吗？或者申请仅退款？

Answer 3

可以告知，但切勿泄露账户密码、身份证号码、银行卡号等敏感信息。

1、一般情况下，卖家可以自行查询与合作买家的对应淘宝会员名所绑定的支付宝账户；

2、对于淘宝会员名的密码，请勿随意泄露，避免账号被盗；

3、交易退款，是可以通过进行中的交易直接来申请退款操作的。

Answer 4

可以的，这交易本来就有问题

Answer 5

可以的。