Question

为什么QQ被冻结，QQ安全中心就不能改密码？

Answer 1

电脑上QQ安全中心修改密码需要有密保支持的!我们可以点击QQ主菜单按钮， 然后点击进入QQ安全中心首页!
然后鼠标移动到导航上面的密码管理， 这样就能看到修改密码的按钮了!!
电脑安全中心改密码有两种验证密保的方式。 第一个就是密保工具， 第二个就是短信验证，也是需要你的密保手机来验证。 如果不知道这些就只能点击申诉啦。。

Answer 2

可能被非法用户试图登陆过，可以联系客服咨询

Answer 3

需要用手机号验证后
才能修改密码
一般冻结了
你就不能登录了
需要验证安全后才能操作

Answer 4

QQ官方help里有详细的申诉流程说明,你可以自己试试.成功了还有成就感.4小时就有答复。
打开QQ，在QQ的登陆界面选择找回密码，进入QQ申诉操作界面，按提示操作进行申诉既可以，QQ申诉回来立即改密码，绑定手机号!

Answer 5

通过QQ安全中心APP更换密保手机

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打开安全中心APP，选择底部菜单”工具“一栏，然后在工具页面，选择”密保工具“，点击进入。之后选择密保手机的选项，则进入到图2的页面。



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之后，点击更换，输入新的手机号码，然后再次验证身份之后，密保手机则更换成功。



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网页操作

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首先，打开QQ安全中心的网址，输入相应的QQ账号和密码，登录。然后，选择”密保工具“。



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之后，则切换到”密保工具箱“一栏，选择密保手机选项，之后点击”立即绑定“（如下图）



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点击之后，需要输入绑定手机的手机号码，输入之后，点击”确定“，会进行身份的验证，身份验证成功之后，会进入到下一个页面。（手机短信确认）



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确定之后，需要手机短信操作，发送短信到指定的地址，进行信息的确认。



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在手机发送相应的短信之后，就可以点击页面中的”我已发送短信“，之后开始信息的验证，验证成功之后，则密保手机就绑定完毕。



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更换密保

需要更换密保的话，在密保工具页面，选择”更换密保手机“，之后出现的页面和初次绑定密保手机的页面以及流程是一致的。



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应急手机设置

填写亲友的手机号作为应急手机，当您的密保手机不可用时，可通过应急手机找回。

如图1中，在应急手机这一项，点击”立即绑定“，进入到图2页面，填入手机号以及确认手机号，再次进行身份验证之后，则应急手机设置成功。