Question

OPPO软件商店里有些软件下载不了，一直是安装中，这是怎么回事，怎么办？

Answer 1

若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：
1、请进入手机「设置 > 常规/其他设置 > 安全与隐私（设备与隐私） > 未知来源/允许安装未知来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关；
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
4、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限，改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决，点击人工客服为您服务，我们将竭诚为您服务~

Answer 2

尽量在OPPO软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
2、手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

Answer 3

可能是手机的问题，也可能是网络的问题。拿着手机去专卖店询问一下，或者是重新启动一下手机试试。也可以换一个网络好的地方试试。

Answer 4

手机的内存不足，才会显示这种情况的。最好清理一下手机的内存，再重新安装就可以了。

Answer 5

可能是手机的问题，也可能是网络的问题。拿着手机去专卖店询问一下