iso9001质量管理体系的主要内容是什么
2021-02-02 · 百度认证:河南中策特检认证检测有限公司官方账号
1.1 总要求
1.2 文件要求
1.2.1 总则
1.2.2 质量手册
1.2.3 文件控制
1.2.4 记录控制
2 管理职责
2.1 管理承诺
2.2 以顾客为关注焦点
2.3 质量方针
2.4 策划
2.4.1 质量目标
2.4.2 质量管理体系策划
2.5 职责、权限与沟通
2.5.1 职责和权限
2.5.2 管理者代表
2.5.3 内部沟通
2.6 管理评审
2.6.1 总则
2.6.2 评审输入
2.6.3 评审输出
3 资源管理
3.1 资源提供
3.2 人力资源
3.2.1 总则
3.2.2 能力、意识和培训
3.3 基础设施
3.4 工作环境
4 产品实现
4.1 产品实现的策划
4.2 与顾客有关的过程
4.2.1 与产品有关的要求的确定
4.2.2 与产品有关的要求的评审
4.2.3 顾客沟通
4.3 设计和开发
4.3.1 设计和开发策划
4.3.2 设计和开发输入
4.3.3 设计和开发输出
4.3.4 设计和开发评审
4.3.5 设计和开发验证
4.3.6 设计和开发确认
4.3.7 设计和开发更改的控制
4.4 采购
4.4.1 采购过程
4.4.2 采购信息
4.4.3 采购产品的验证
4.5 生产和服务提供
4.5.1 生产和服务提供的控制
4.5.2 生产和服务提供过程的确认
4.5.3 标识和可追溯性
4.5.4 顾客财产
4.5.5 产品防护
4.6 监视和测量装置的控制
ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。
实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。
概括起来,主要有以下几方面的作用和意义
一、实施ISO9001标准有利于提高产品质量,保护消费者利益,提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进产品和过程,实现产品质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。
二、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制,以实现顾客能接受的产品。
此外,质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客(消费者和其他相关方满意的程度。因此,ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
三、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。四、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒在国际经济技术合作中,ISO9001标准被作为相互认可的技术基础