Question

你认为快递是否应该送货上门？

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Answer 1

我认为不应该送货上门，随意给陌生人开门的习惯，很可能会给小偷创造新的犯罪条件。并且不送货上门而是送到固定地点，也能给快递员节省工作劳累度。

Answer 2

每个人都有不方便拿快递的时间，快递送货上门能够很好地解决这一痛点。另一方面我也认为快递送货上门这一服务应该单独列出，送货上门要加收费用，这样才能让快递员送得心甘情愿。

快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内，那么快递员可以不送货上门。

《快递暂行条例》第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

情况一：收货地址在配件范围内，快递员拒绝送货上门的话，可以拨打快递客服投诉快递员。货物是不会寄回给发件人的。

情况二：收件地址不在快递网点的配送范围之内，收货人不去取货的话快递公司会联系发货人再做处置。至于邮费和收货人的损失需要发货人和收货人协商解决。

收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。签收的流程：

1、查看包裹（快递）外包装是否完整无损。

2、在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）。

3、确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。

Answer 3

需不需要送货上门，要看客户的需求，客户需要送上门就要送上门，客户不需要送上门那就不用送。所以说快递员必须打电话询问快递应该怎么送，这是对客户最起码的尊重！现在的快递员已经基本不打电话了，有的甚至连快递柜都不放了，他们都是直接送给代收点或是菜鸟驿站，有的客户因为离存放快递的驿站太远了就会问快递员为什么不放到小区的快递柜里，快递员就撒谎说快递柜子满了放不进去了，我们这边有一个快递员自己开了个门店，现在在他门店一千米范围之内的快递他都直接放到他的店里不往小区送了，他不送的理由很奇葩，说是丰巢快递柜有人偷快递！由于我们的宽容大度导致了现在大多数快递员的服务态度极其恶劣，你都不敢问他为什么不打电话，问什么不送上门，什么时候能到？对于快递是否应该送货上门的话题，我觉得很好解决，现实中有一部分人觉得不需要送上门，那这类人在买快递的时候只要在送货地址上写清楚就行了（比如你想放快递柜就备注写上把快递放到快递柜，你想放到驿站或是超市代收点你就也备注上就行了）还有一部分人不方便下楼拿快递，或者是买了个大的物件拿不了等等这样的都需要快递员送货上门！快递送货上门这项服务是快递法所规定的，所以客户绝对的享有这项服务，快递员工作确实不容易，但是这不是我们应该考虑的，正所谓行有行规，既然他们选择了这个工作他们就该无条件的执行行业的规章制度，他们要是觉得待遇不好就应该找快递公司反应！都说快递员的工作不好干可是又有几个不干了的？他们一月七千以上的工资又有几个能比得了，在有些地方很多人闹着生命危险起早贪黑的工作也挣不过他们，所以大家没有必要为了这些事情困扰，这不是我们老百姓所能改变的事情，国家出台了相关的法律法规我们照着做就行了！

Answer 4

快递相关的法律是规定送货上门不用质疑的！但现实中通达系要全部送上门不现实。我在的公司去年国家规定必须送上门的时候，我们快递员问我们的老板是不是必须送上门，他说跟以前一样派送，他不敢要求我们必须送上门。但我们会灵活处理，必须送上门的是少数。故意刁难的我们也会送但我会严格的按法律规定的程序进行签收，本人持本人身份证签收(想想警察叔叔查你的身体证时的情形，不违反任何条款的)大多数人上班没在家的人是收不到的。其实我有快递的话是不会要求送上门的，原因我不说。快递公司说的你地址不详，是不是真的，你自己清楚。如果真不详真可以不送，不违反规定，详了可以要求派送投诉。门面不送快递员就是傻子。

Answer 5

必须应该上门送啊！网购为了什么？就是为了方便快捷省事！我家楼下就是商场，有超市，买啥都能买到!你让我下楼取，我还不如直接下楼买那！再有考虑到我们女孩子，下一趟楼不得洗脸呀？不得化妆呀？不得洗头？不得换衣服呀？不上门送货，知道给我们找了多少麻烦事吗？