Question

三星s7还是关不了机强制关机也没用

Answer 1

S7手机出现不能关机现象，建议您：
1.检查电源按键是否故障，可按照步骤2尝试。
2.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，然后再次点击电源键-点击“关机”。
4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。