Question

买到劣质货，你会怎样维护自己的权益？

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Answer 1

根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解;请消费者协会调解;向工商部门“12315”申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
不管是在网上还是在实体店消费，都有可能遇到假的产品，所以当自己意识到自己买到假货怎么办呢，自然就是先找商家理论了，买到假货时，可以先找卖家进行协调，从而达到退货退款的目的，一般情况下，商家为了避免事情扩大影响自己的生意，都会同意退款的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 　　
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

Answer 2

可以到消费者协会去投诉，要拿购物小票作为证据。或直接拔打12315解决。实在不行，只有打当地报纸的热线电话，记者比较热衷这个话题。特别是大的超市出现质量问题。还有卫生、质检部门也可以
根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解;请消费者协会调解;向工商部门“12315”申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼

Answer 3

根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解;请消费者协会调解;向工商部门“12315”申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

Answer 4

不管是在网上还是在实体店消费，都有可能遇到假的产品，所以当自己意识到自己买到假货怎么办呢，自然就是先找商家理论了，买到假货时，可以先找卖家进行协调，从而达到退货退款的目的，一般情况下，商家为了避免事情扩大影响自己的生意，都会同意退款的

Answer 5

拿着小票去超市找值班经理，然后说明状况，你可以要求10倍赔偿，卖场都会给处理的。如果不给处理，可以投诉工商部门，就这么简单。 对了，以后记住了东西除了问题要当面处理，还有，买东西尽量去大型超市，大型超市售后非常完善，我曾经处理过一个商品保质期变质的，一切走程序，卖场先行垫付赔偿金卖场很怕搞得工商部门的。