Question

我的QQ接收一个被盗用的号码发来的一个文件后中毒请问怎么处理。

也用了杀毒软件查杀电脑接收病毒文件后我的浏览器被破坏但已修复，请问该怎么彻底消除病毒隐患呢？谢谢，但随后QQ被盗用

Answer 1

你好，
一般是因为qq所在电脑中毒所致，现在有些手机qq也会发一些不良信息的，这个你只能通过屏蔽对方发言（拖入黑名单）或者告知对方解决，上官网投诉等。
QQ中毒或者
被盗等
抓紧改密码，被限制登录了
你可以修改密码（为了永久，你可以在手机上下载一个手机令牌，然后绑定你的QQ号，可以进行相关性设置，比如登录时要验证码，或者限制在哪些地方可以登录，其他地方要验证码这样的）
点击你QQ上最下角的主菜单-安全中心-安全沟通-登录保护
QQ中毒，电脑中毒的话
下载个腾讯电脑管家杀毒建议全盘查杀
其它不知道你具体什么原因，所以先分析下
1、密码错误（或记串号）
2、版本问题。可能需要更新或者修复
3、网络限制。
4、地域限制，请去QQ安全中心查看
5、帐号被
冻结。修改密码可以恢复
5、有病毒或木马推荐下载最新版的腾讯电脑管家“管理
查杀”二合一杀毒版（免费哈），他有独立安全的账户保护功能，让你更安全。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦。
6、DLL文件丢失
打开腾讯电脑管家——电脑诊所——软件问题——QQ无法运行，修复下