Question

酒店不让外卖送过来是侵犯消费者权益吗？

Answer 1

酒店从业者回答；目前所有品牌尤其是星级酒店，均不允许外卖进入客房。首先酒店属于特种行业，所有进入酒店客房区域的外来人员，都必须至前台进行身份登记，电梯也是有梯控的。这是特种行业要求，目前在一些大城市执行的还比较好，在三四线小城市，经常会遇到一些投诉。我们也是坚决执行相关政策，直至无奈报警处理，这类投诉酒店不会列入实际投诉当中。其次是安全问题，外卖人员进入客房易造成安全问题，同时会引起高端宾客投诉。很多高端宾客反感这类人员进入酒店，认为酒店管理不到位。尤其还有半夜叫外卖的情况，外卖人员不注意脚步、电话声容易引起投诉。还有食品安全，是酒店人员不经手外卖的主要原因，需要保证所有外卖在监控下，以防止出现食品安全问题，其次酒店没有这么多人员安排送外卖，这在酒店来说如果其他宾客看到并不是什么靓丽的事情。一般酒店的做法是在大堂区域安排位置放置外卖，甚至很多星级酒店需要进行登记。

Answer 2

不是，酒店不要让外卖员送餐过去，但是客户可以自己取餐进酒店吃，因为酒店大多数都是客人，人来人往的外卖员频繁进出的话会影响不好也会存在管理上的麻烦。

Answer 3

这个肯定是有一点点不合规矩的，所以你最好是跟酒店进行协商一下，让他们那样放行就可以了。

Answer 4

像这种情况吧，各说各的理由。可能有酒店有自己的说法。