彩信为什么收不到?

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2020-11-27 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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无法接收彩信业务的原因如下:

1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;

2.号码未开通上网功能;

3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;

4.彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为图片:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;

5.受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况,如果超过应下发时间2个小时,您还没有收到业务,请联系当地的人工客服咨询详情。

排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。
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