为什么无法更改4G套餐?

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中国联通客服
2020-11-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如咨询的“更改4G套餐”是指办理4G套餐互转的话,变更不成功不排除是有某些条件限制,例如4G套餐互转时出现以下情况则会影响办理:
1、您的手机已经欠费,不允许变更;
2、您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;
3、月底最后一天至月初出帐期间,可能影响您使用套餐变更业务;
4、每月月末最后一天可能影响办理套餐变更业务;
5、手机原套餐不支持变更为其他4G套餐;
6、系统繁忙导致,如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙,您可以稍后再试。
如您通过以上的方式还是无法解决您的问题或非上述情况,建议您可联系归属地客服了解。
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