Question

外贸货代公司里单证员具体的工作流程什么？

下周一要去一家货代公司面试单证员，可以前没做过，不知道到底怎么回事，但我很想得到这份工作，帮帮忙了。

Answer 1

岗位名称：
OP单证
直接上级：
OP经理
直接下级：
操作现场
本职工作：
单证制作
工作职责：
1、
快速、准确制作操作过程所涉及的单证
2、
负责联系、协调本公司与承运人、同行、拖车公司、堆场、报关行等外协单位的关系，合理、及时安排所涉及的每一个操作流程，确保所有操作流畅无误。
3、
负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户，准确、及时处理与客户往来的单证，快速反馈必要的信息给客户，做好全程跟踪，
提供最大客户满意度
4、
负责公司客户档案资料归档，确保公司核心机密
5、
负责确认所属操作客户的业务凭证的应收、应付款项，做到收支及时、准确
6、
以良好的服务态度应对客户投诉，并在最短时间内予以解决
7、
及时向部门经理反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题
8、
完成部门主管安排的其他工作
希望能帮到你