Question

红米note8pro打电话黑屏挂不了电话？

Answer 1

手机通话时出现黑屏无法亮起的话，建议您：
1、是否启用距离感应器，若启用，建议关闭后尝试；
2、是否使用了非官方的贴膜，或原厂包装膜没有撕掉；
3、是否有异物（比如：一些手机贴膜等）挡住了距离感应器。即手机屏幕上方，可以查看贴膜位置，是否遮挡住距离感应器；
4、将手机系统更新至最新版本；
5、重新校准距离感应器，打开拨号界面输入“*#*#64663#*#*”，选择距离感应器测试，根据提示进行校准即可。
如以上方法均无效，建议申请售后检测。

Answer 2

1、建议使用纸巾或棉布类擦拭一下手机顶部距离感应器位置，避免油污对传感器造成影响；

2、确认是否使用了贴膜/钢化膜（非官方）、贴纸，若将距离感应器位置遮挡可能引发此问题（例如上图中红框标记位置），建议揭下贴膜/钢化膜（非官方）、贴纸后尝试；
3、引导用户在拨号界面输入*#*#6484#*#*或*#*#64663#*#*进入硬件检测（CIT模式），选择“距离感应器”，用手遮挡距离传感器，看上面的数值是否发生5或0的变化；无论数值是否变化，点击“开始校准”，看是否校准通过；
注：部分红米系列机型（如红米1）仅可测试，无法校准。

4、如果校准失败或校准成功但距离传感器依旧异常，引导备份数据后恢复出厂尝试；
5、以上方式均无效，可备份数据进行售后检测。

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Answer 3

因为目前多数的智能手机在听筒旁边安装了距离感应器，当你打电话，脸靠近时，手机的屏幕是会自动熄灭的，而你的手机远离脸部时，手机屏幕又会重新亮了，这是节省你手机的电量，增长你使用手机的时间。正常情况下打电话，用手遮住屏幕上方，手机屏幕就会自动暗了，拿开手，屏幕又会亮起来。
因此：
1）黑屏的原因可能是保护膜或者什么东西遮住了距离感应器。可以用手指遮住手机左上角的感光器，然后放开，如果成功，则是这个毛病。
2）距离感应器有故障了。需要更换。
软件的原因：可能在设置里，感应器设置不当，可以到手机的设置下的“显示”下的，感应器校验项目，校验一下可能会回复正常。
不能挂电话：到设置下面，选择电源键按下时挂断电话。