Question

保安队长怎样管理好队伍

Answer 1

保安一直被外人认为是简单轻松的职业，俗话说“隔行如隔山”，尤其是在一线工作的队长，队长的工作看似简单，实则不然，队长除了要维护公司利益、和甲方业主保持良好关系外，还要直接与各种行行色色的人打交道...

现今保安一直被外人认为是简单轻松的职业，俗话说“隔行如隔山”，尤其是在一线工作的队长，队长的工作看似简单，实则不然，队长除了要维护公司利益、和甲方业主保持良好关系外，还要直接与各种行行色色的人打交道，处理不同场合发生的不同事务，执勤中不仅要对队员做具体的工作布置、检查和改进，还要维护自己队伍的尊严。诸多的事宜决定了队长要具备一定的职业道德外，还要具备良好的心里素质、交际能力、管理能力和应变能力。那如何当好一名合格的保安队长呢，我认为应做到以下几点：

一、服从现场管理团队、坚决执行管理方针

队长作为项目点上一线的管理者，首先应严格执行现场管理团队的工作指令，在实际工作中，队长的指令就代表了现场管理的指令，如在执行过程中大打折扣或变更指令，其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差，给现场的统一管理带来麻烦。再者，如队长本身都无法正确执行管理方针，那么就更无法要求下面的队员按规定执行，久而久之整个队伍的执行力就会下降，也就无法给客户方提供优质的服务。我项目点在重大指令传达时就统一由一名保安队长班会传达，就是期望能够达到统一管理的效果。

二、严格要求自我、以身作则起表率

队长是队伍的一面旗帜，一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作，真正使队员达到“心往一处想，劲往一处使”的效果，队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观点，不断增强自身的政治修养、理论和管理能力，始终以“思想觉悟高、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。我项目点就将保安队长的自身考核列为重点考核，以此来严格要求保安队长的言行。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下，队伍才能管理好，项目才能做得好。

三、敢想敢做、“四心”带队伍

1、要有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备，结合现场管理要求，重视针对队员的特点，探索新的带兵思路，制定新的管理方案，力争做到心中有数，充分利用人防和技防的优势，鼓足勇气，增强信心，把本队伍的工作做好。

2、要有爱心。队长在日常管理工作中，要充分体现“以人为本，以情带兵”的亲情化管理方针，确实把自己的队员看作自己的亲兄弟，不打骂体罚，不讽刺打击。遇事要发扬民主，尊重大家意见，多关心工伤队员及生病队员的工作和生活，只有真心实意地付出自己的爱，才能赢得队员的信赖。

3、要有热心。队长在开展队伍管理工作中，对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心，把队员当作挚友，要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员，从工作上引导队员，从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟，从而激发强大的工作热情，使整个队伍产生强大的凝聚力。

4、要有耐心。队长作为队伍的“兵头将尾”，队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心，要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做，经常做，要时时刻刻注意观察队员的言行举止，掌握其思想变化，从多方面去引导他，感化他，使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。

四、勤作汇报，注重公司大局观

很多情况下，队长需独立去处理一些问题和事务，尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时，这种情况下队长应及时向管理团队汇报，切忌麻目做主，极有可能某些欠考虑的做法给公司带来不可估量的损失。我项目点上针对此类事件特定给保安队长制定了相关的重大事件汇报制度，来帮助保安队长如何界定事件的性质，也让保安队长做到心中有数。

综上，我认为作为一名合格的保安队长应时刻以公司利益为重，真正做到以身作则，上通下达，起好带头作用，为客户提供好优质的服务，也为公司树立起良好的品牌。

Answer 2

01
一个目标

要在班队中确立建设先进集体的总体目标，作为全体队员的奋斗方向，并组织队员订出个人计划，坚定奋发进取的信心。工作中，不断用班队获得的集体荣誉和成绩激励队员，增强班队的集体荣誉感和凝聚力，形成团结向上的班队风气。
02
两个结合
严和情相结合
一方面对队员要严格要求，严格管理；另一方面，又要适应队员的心理，努力与他们建立深厚的感情，使队员感到班队长的严是对他们的爱和关心，是对工作的极度负责，使班队的管理制度和班队长的要求得到队员的理解和赞同，进而成为大家的自觉行动。
班队长的整体工作和班队骨干的带头配合相结合。班队长要掌握班队的整体情况，解决好班队的主要矛盾和关键问题。具体的班队工作要动员班队骨干分子带头去完成，充分发挥他们的作用，支持他们去开展各项工作，指导他们配合班队的整体工作。
03
三个有心
处理问题细心
班队出现问题，慎重查明原因再作处理，不冒然武断，不损伤队员的自尊心，使队员心悦诚服。
教育队员耐心
教育队员是班队长工作的难题，特别是教育后进队员。要善于掌握队员的思想状况，分析原因，发动班队骨干分子配合，齐抓共管，优化教育环境，多方施加影响，反复进行教育，搞好队员思想转化工作。不犯急性病。
管理班队用心
要经常总结班队管理的经验教训，学习优秀班队长的管理经验，扬长避短，改进管理措施。
04
四个到位
时间到位，抓起始
保安新队员分到班队之初，思想容易浮动，是培养其良好习惯的关键时刻。班队长要深入队员中间，掌握苗头，解决好新队员的倾向性问题，使其短期内纳入正规，养成良好的风气。
要求到位，抓制度
班队要求不讲空话，要组织队员讨论制定班队规章制度，作为队员行为要求的共同依据，让队员明确日常行为规范和必须遵守的班队纪律，增强纪律观念。
检查到位，抓落实
制定规章制度重在检查落实。要实行民主管理，组织班队骨干和队员参与班队工作的检查，检查结果和队员的工作成绩相挂钩，做到奖罚分明。
总结到位，抓典型
结合班队制度的检查和日常工作情况，搞好工作总结，及时树立和表彰典型，批评不良现象。每月公布一次队员的工作成绩，分出等级，并列出光荣榜、批评栏，让大家学有方向，赶有目标，以推动全班队工作。