Question

我的迅雷怎么用不了了，速度始终是0%啊！谢谢帮忙！！

我下载的是歌曲啊就是用不了晕了

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

亲，建议您先使用“下载优先”模式下载，然后请按以下方法操作尝试：
这类情况也是需要先判断是个别资源（BT资源）下载不稳定还是全部资源（BT资源）下载不稳定，进而判断造成的原因是什么。
1、请登录http://dl.xunlei.com/这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否同样的情况进行判断是个别资源的问题还是全部资源的问题。
2、个别资源下载不稳定，则跟冷门资源一样，因为资源冷门，下载资源少，比较难获取就会容易出现时有时无的情况。
3、全部资源下载速度不稳定，一般速度都会这样跳动很大，例如10m的带宽，下载速度经常100kb/s-500kb/s-300kb/s-1m/s-200kb/s这样，造成的原因一般是由于一些软件上的网速保护功能导致的。
①退出所有浏览器，例如360、搜狗等拥有“网速保护”功能的浏览器必须退出。
②确认迅雷上的下载模式是否下载优先，不要也设置成网速保护了。
③退出360、金山、QQ管家等有“网速保护”功能的安全软件和杀毒软件，之后重新启动迅雷下载尝试。
4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷极速版最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

如果你下任何软件都不行得话，一是可能断网了当然网页也打不开。二是你装了防火墙或其他高级杀毒软件，阻止了迅雷与外界的“沟通”，你只要打开你的防火墙等用设置就可以看到你的计算机允许和不允许哪些程序与网络连接，将迅雷改成允许就可以了