Question

闲鱼卖东西，被恶意举报，我的支付宝被冻结了，钱都在里面，怎么办?

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Answer 1

闲鱼作为一个二手交易平台，很多人都在上面进行交易。因为现在人都会买很多东西，在热情消退之后就感觉不需要这些物品了，就想把这些物品卖出去，闲鱼正好提供了这个平台。但有些卖家在闲鱼卖东西，却被买家恶意举报了，导致支付宝账户被冻结，钱也被锁在了里面，这种情况该怎么办呢？

• 一、搜集证据

既然卖家知道自己被恶意举报了，那就应该搜集相关的证据，比如说和买家之间的聊天记录，证明对方是在恶意举报，举报的事实都是假的。然后把这些证据向支付宝的客服和闲鱼的客服进行提交，让他们去解决这件事情。买家记得一定要把证据保留好，不要在聊天中透露出过激的话语，以免对自己造成不好的影响。

• 二、去黑猫平台进行投诉

黑猫平台作为消费者权益保护机构，买家可以在上面投诉卖家来维护自己的权益，卖家也可以在上面进行申诉，提供相应的证据证明卖家是在恶意举报。在黑猫平台受理之后，一定要继续跟进，提供后续的证据来维护自己的权益。一般这种投诉需要一定的时间，但是为了解封自己的账户，卖家不要怕时间长一定要坚定的走下去。

• 三、总结

如果上述的方法都不行，卖家可以主动联系投诉人，不停的联系，直到联系上为止，让对方撤销投诉。可以在违规页面进行不停的申诉，提交证据证明自己是无辜的，如果联系不上对方，一定要上传截图，证明自己联系不上投诉人。如果实在不行，买家也可以起诉卖家用法律的武器来保护自己。对于这种恶意举报的买家，卖家一定不能退缩，要坚决的抗争到底，一定要坚定的维护权益。

Answer 2

那就应该和客服去商量商量，就是可以给相关的地方打电话，也可以给总部打电话，这样才可以把钱取出来。或者是进行解封。

Answer 3

应该给闲鱼的客服打电话去进行申诉，把这个事情和他说清楚以后，客服会给你解冻的。

Answer 4

这个时候就应该给相关的地方打电话，还有就是可以联系平台的客服，也可以去了解相关的解封步骤，然后一步一步完成。

Answer 5

支付宝被闲鱼客服冻结了可以咨询客服问问怎么解封 如果解封不了可以把里面的钱强提出来 希望对你有帮助