Question

双十一刚过，三只松鼠就被大批投诉，其食品存在哪些问题？

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Answer 1

三只松鼠是最受欢迎的坚果品牌。

作为发源于安徽的品牌，一直深受广大消费者的喜爱，在一众零食品牌当中，三只松鼠的销量是最高的，在价格上面也比其他商家高很多。消费者十分信赖三只松鼠，宁愿多花一点钱购买三只松鼠的产品，但是就是这样一家大型零食企业，却被曝光出产品不合格的现象。有消费者投诉所购买的食物发霉变质，甚至有些顾客还吃出了虫卵，消息一出，对三只松鼠的品牌形象产生了非常大的影响。特别是在双11大促期间，三只松鼠的投诉客单量非常多，这也说明了该品牌已经大不如从前，在走下坡路了，品控做得十分不好，让消费者非常失望。

1 、像这样的零食品牌，市面上非常多。

消费者有很多选择，但是唯独选择购买三只松鼠，说明消费者很信赖该品牌，但是商家却辜负了消费者的期望，产品质量不过关，影响消费者的用餐体验，后续三只松鼠肯定是要赔偿顾客的。

2 、食品安全问题是一直都强调的重中之重。

消费者在购买零食的时候先不说口感如何，必须要保证安全卫生，我相信大家在吃东西的时候都不希望有异物。作为商家，做到产品卫生是最基本的，也是原则和底线。

3、消费者既然购买到了不合格的零食，当然就会投诉。

在直播间购买的商品，质量有时候是难以保证的，不光会对品牌产生影响，对主播本人也会有一定的负面影响，这样的食品安全问题非常严重，我希望公司要引起足够的重视，积极解决客诉问题，给消费者一个满意的答复，如果想要继续在电商行业中发展的话，此次的赔偿肯定是少不了的。

你购买过三只松鼠的产品吗？你认为口感如何呢？

Answer 2

存在着特别严重的问题，这个品牌出现了发霉变质的情况，在食品里面出现了虫卵，质量完全不达标，产品质量不达标，伤害了消费者的合法权益。

Answer 3

存在发霉变质的问题，一些消费者买了三只松鼠之后，发现产品已经发霉变质了，根本没有办法食用，还存在里面有虫子的问题，一些消费者购买了三只松鼠某产品，打开之后发现里面有虫卵，东西根本没有办法吃。

Answer 4

食品不安全，出现了发霉的情况，也出现了变质的情况，食品与之前的味道发生了变化，没有检查卫生，也没有检查食品中的变质情况。

Answer 5

吃出了虫卵，变质了，日期过期了，发霉了，长毛了，现在这家公司向大家做出了保证，一定会调查出事情的真相。