Question

手机总是闪退怎么解决？

Answer 1

1、手机软件出现闪退可能是手机系统或者软件没有更新引起的，应该对手机系统或者软件进行更新使其保持在最新版本。
2、清理手机内存，手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅，要保持手机有一定的内存，才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量，过多的软件同事运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
3、要经常对手机软件的缓存文件进行清理，软件的缓存文件会占用大量的手机内存，过多的软件缓存文件可能会造成手机闪退。
4、检查手机使用的网络是否流畅稳定，不稳定的网络有时会造成软件断网而闪退，建议用WiFi使用容易闪退的软件。
5、必要时，可以对手机文件备份处理，然后对手机进行恢复出厂值操作。

Answer 2

可参考vivo手机应用闪退排查步骤
步骤1、确认软件信息
为了更好的帮助您判断软件的运行情况，辛苦您提供一下软件的下载途径、软件版本号、问题出现的频率。
非应用商店下载：请您前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议您将系统更新到最新版本使用观察。

步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议您清除软件数据后使用查看，操作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。

步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议您卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。（用户不愿卸载重装，按照下方步骤继续排查。）

步骤5、可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1 重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2 检查更新
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提醒：请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，升级系统版本可能会造成数据丢失。

3 检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

7 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法：
（1）进入最近任务栏界面，点击垃圾桶图标清理后台应用。
（2）打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
（3）您可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。

8 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 4

手机老是闪退原因及解决方法

原因：缓存垃圾数据太多；内存不足；安装了不安全软件；系统版本不兼容；网络问题；

苹果手机解决方法：

方法一：

步骤1：打开“设置”，点击“Safari浏览器”。

步骤2：点击“清除历史记录与网站数据”即可

方法二：运行程序过多也会导致手机闪退，关闭后台程序即可。

方法三：下载绿色安全软件。

方法四：将手机升级至“4G网络”状态或打开“Wi-Fi网络”。

方法五：升级系统版本即可。

华为手机解决方法：

方法一：在手机缓存过多的情况下可能会导致应用运行变慢且出现闪退现象，这个时候，可以用手机管家等清理工具对手机进行一次深度扫描，或直接进入【设置】—【应用管理】—【全部】，找到出现状况的应用程序，清理数据和缓存进行删除即可。（ps,清除数据会清除掉应用的个人设置，账户信息等）。

方法二：后台运行程序过多也会导致手机闪退，禁止后台一些应用自启动,关闭不要的受保护后台应用，建议卸载掉不用的应用。

方法三：手机杀毒软件有时候会对应用造成误判，导致其运行异常，最后造成闪退问题，对此，不建议手机安装过多的杀毒软件，尽可能使用手机自带的杀毒软件。

方法四：应用版本过低也会导致手机闪退，原因是低版本的应用兼容不了手机的系统而导致闪退，因此，针对运行个别应用出现闪退时可卸载后再安装最新版本。

方法五：使用2G/3G网友造成闪退的可能性也很大，这是因为有些应用需要一个稳定的网络环境才能运行，因此，针对一些大型应用或游戏，建议在WiFi环境使用或使用4G。

方法六：在运行游戏时由于缺少数据包也会造成闪退，因此，这种情况可先安装好数据包。

方法七：部分软件对手机系统版本有一定要求，如系统版本太低也会造成软件闪退。

Answer 5

遇到手机闪退该怎么办？

关闭后台运行程序

手机后台运行程序过多，占用大最运行内存，容易导致手机APP闪退。可以打开手机任务管理器，关闭后台运行程序，释放手机运存，然后重新打开APP使用。

清除手机缓存

平时在使用手机的过程中，会产生缓存文件，如果长时间不清理，会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。建议直接进入文件管理，或借助手机清理软件，清除无用缓存。

升级APP版本

应用版本太低或手机软件与系统不兼容，也会造成闪退。遇到这种情况，先把手机APP升级至最新版本试试看，如果是由于不兼容导致，建议卸载手机软件，使用相近软件代替。

手机杀毒

部分手机软件存在恶意代码，或手机中病毒，也会导致软件闪退。可以使用手机杀毒软件检测手机，及时清除手机病毒。平时也要定期查杀手机，避免中毒影响手机使用。