如何把淘宝买家的投诉撤销了?
2022-12-07 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
1、在投诉客服介入之前:在手机端登陆账号,点击【我的订单】。
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2、找到已投诉的订单点击进去;下拉到底部【投诉商家】选项。
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3、进入之后可以看到投诉的处理详情,这时候点击【撤销投诉】。
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4、这时会跳出询问是否确定要撤销投诉,点击【确定】即可。
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5、跳入投诉关闭界面,这个时候,该投诉已经撤销投诉成功。
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扩展资料
投诉发起的时间和条件:
如果是商品有关问题不满意,在订单“确认收货”之前,可以发起【退货/退款】申请;如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
如果是卖家行为方面不满意,可以发起【投诉卖家】申请。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.3b55480ddU1AOd#page=issue-detail&knowledgeId=24222453"target="_blank"title="淘宝买家服务中心-如何撤销投诉">淘宝买家服务中心-如何撤销投诉
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。