商场管理制度范本
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法律分析:主要是对员工考勤、仪容仪表、服务礼仪,收银管理,仓库货品管理,办公物品管理,服装管理,卫生管理,设备管理,日常运营管理和开闭店、值班流程和消防设备、消防培训管理等方面做出规范。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
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