Question

vivo手机自动关机是什么情况

Answer 1

手机自动关机可按以下方法处理：

1、检查电量是否充足，请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2、检查是否误触电源键和音量键。电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。
3、进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
4、是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
5、如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。
6、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议先提前备份手机数据，以防丢失。

8、进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
各机型进入recovery模式的方法可点击此链接查看。

9、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、手机没有电了，自动关机了，建议连接充电器，将手机充电。
2、手机设置了定时开关机，是正常现象，看看是否自己无意之间设置了自动开关机。
3、查看手机有无中病毒，手机突然关机，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。
4、卸载一些不必要的软件，手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生关机的现象。
5、软件冲突问题，仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。
6、手机进行升级，自动关机，这个只需要等待即可。
7、手机电池接触问题，手机电池接触不良也会引起手机自动关机，可以拿到手机维修处进行咨询求助。