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常见无线网故障解决办法

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常见无线网故障解决办法

　　家里有了WiFi，上网的确会方便很多，但是你是不是也和很多用户一样，苦恼于路由器的设置呢?或者上网正嗨时路由器突然出现了故障，却不知道该如何解决?下面是我整理的常见无线网故障解决办法，希望可以帮助你!

　　1、漫游不成功

　　(1)检查是否满足漫游条件，ssid是否一样，加密方式密码是否一样，ap间是否有重叠区域;

　　(2)10.x版本本地转发三层漫游，检查所有ap是否在同一个广播域，上联交换机是否配置了端口隔离阻断了ap之间的通信; 11.x的版本本地转发三层漫游，确保ap之间可以通信;

　　(3)10.x版本不支持不同wlan-id之间的漫游，检查配置是否符合;

　　(4)ap之间部署比较密集重叠区域信号较强，需要适当降低功率;

　　(5)调整终端网卡的漫游灵敏度。

　　(6)ap/ac升级到最新版本

　　2、web认证不成功

　　(1)根据实施一本通核对配置是否正确

　　(2)在认证服务器上查看是否有认证失败日志，从认证失败日志里面寻找认证失败的原因

　　(3)从ac上查看是否有认证失败日志，例如有 AAA reject的日志，说明是服务器拒绝的，需要联系服务器方检查一下为什么拒绝认证;

　　(4)在ac互联口和服务器上抓包，查看整个web认证的.交互过程，报文交互是否少了，以及查看错误代码。

　　3、信号不好

　　(1)检查ap隧道是否有起来，是否有正常发出信号

　　(2)把功率调到最大测试信号是否正常

　　(3)确认天线，馈线连接是否正常，也可以尝试替换正常的天线和馈线测试

　　(4)测试信号的点位是否有墙体，金属等障碍物挡住，测试的时候尽量正对天线或ap 1m处测试;

　　(5)替换多个终端，和在多个ap下测试信号强度，排除个别终端和个别ap的问题

　　(6)断电重启看信号能否回复

　　(7)ap/ac升级到最新版本

　　4、网速慢

　　(1)ping内网网关，看是否有大延迟和丢包情况，如果延迟正常，也没有丢包，可以接有线电脑(配置无线用户网段的地址)测试网速是否正常，检查交换机是否有环路，arp攻击

　　(2)如果Ping内网网关有大延迟和丢包，先做基本的无线优化如，禁用低速率，岔开信道，适当降低功率，扫描周围是否有干扰的wifi，关闭干扰wifi，合理限速;

　　(3)查看终端的信号强度是否正常，是否会有信号弱的问题，如果有按照信号弱的排查步骤排查一下

　　(4)检查周围是否有反制ap，关掉测试(一般是观察周围是否有其他厂家的ap可以尝试关掉测试)

　　(5)检查终端协商的速率是否会很低，如果一直都很低，很有可能干扰较大

　　(6)检查是否有微波治疗仪，微波炉，蓝牙等非wifi设备的干扰近期

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