Question

物流异常是指什么？

Answer 1

如下：

快递物流异常一般是指我们的快递在运输或者是派送的过程中出现了问题，导致此快递无法继续后续的运输工作并送到我们的手上，会导致这种问题出现的原因有很多，在发现此问题的时候要尽快联系快递工作人员沟通、解决。

如物流单号在相应物流公司官网没有物流信息；物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新；物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到商品的情形。

导致快递出现物流异常比较常见的原因：

1、包裹可能因为地址错误或未知而被退回，收件人拒绝接受，保存时间已经过期等等。

2、由于敏感物品、禁运物品、限制进出口物品、漏税等原因，包裹可能被海关扣留。

3、包裹可能在运输过程中损坏或丢失。