Question

导航信号弱怎么解决？

导航不显示移动

Answer 1

vivo手机GPS信号弱，可参考以下方式操作：
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳（或类似金属，如金属镀层的保护壳）、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰和屏蔽GPS信号的接收，建议取下配件后重新定位。

2、检查手机定位服务和权限设置
进入设置--安全与隐私--定位服务，确保手机的定位服务开启，确保第三方应用的定位权限开启。支持设置定位模式的机型，请设置为：准确度高。
*注：安卓9.0及以上机型不显示定位模式设置选项，不影响定位功能实际使用。

3、检查是否开启了“大致位置”
长按桌面的应用图标--应用信息--权限--定位，查看“定位精度”设置的是精确位置 还是 大致位置？当设置为 大致位置 时，应用仅能获得用户的大致位置，从而更好的保护用户的位置隐私，但应用自身部分功能可能会受到影响。当系统智能识别到应用开启 大致位置 后，会弹出提醒通知，避免在使用应用的过程中遇到功能问题。如果应用出现定位位置不准确、不能导航等现象，请将定位精度设置为：精确位置。
*注：iQOO 8、iQOO 8 Pro支持此功能，后续会有更多机型支持此功能，大致位置详细解答话术见下方内容。

4、检查所处位置是否存在信号遮挡
处于高楼大厦、室内、山谷、隧道等遮挡严重的地方，GPS信号接收会受到影响，导致定位不准，建议移步到空旷的地方使用观察。

5、检查是否受到第三方虚拟定位软件影响
请检查手机内是否安装第三方虚拟定位软件或打卡软件，如果有使用此类软件，请重启手机或卸载软件后定位。

6、对比测试验证
驾车场景，汽车处于发动状态时，如果在车内导航信号弱，可移步车外对比观察导航信号强度，排查是否受到车内电子设备干扰或汽车玻璃贴膜影响。另外使用不同的地图软件，判断是否属于软件自身原因。

7、升级系统版本
在手机的设置--系统升级界面，将手机升级至最新版本使用查看。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

影响定位导航的因素比较多，请您尝试以下方法进行排查确认：
1. 磁吸、金属手机壳、磁吸支架等影响因素
金属或磁性材料，会对GPS信号产生一定的干扰和屏蔽作用，影响信号的接收。如果您使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后重新进行定位。例如：车载中控台干扰，建议您换个位置，将手机移至车窗边等地方查看。
2.位置模拟软件影响
位置模拟软件采用的是虚拟位置，因此当打开后，会影响到真实定位结果，如果未正常退出位置模拟，会一直显示GPS信号弱。
3.地理位置的原因
（1）高耸的建筑物、密集的楼房、屋顶、墙壁，都会影响GPS信号的接收导致定位不准。建议您开启WLAN功能，或移步到空旷的地方。
（2）隧道、高架、及山区等遮挡严重的地方或高速行驶的场景下信号通常较差，一般走出该区域，GPS信号即可恢复。如果GPS信号一直很差，建议您尝试重启手机。
4.位置开关及位置权限是否开启
请确认导航的软件是否有读取位置信息的权限。操作步骤： 打开手机设置，在搜索栏中输入权限管理进入权限管理界面，点击无法定位导航的应用，开启位置信息权限。
5.请检查手机设置是否正确
（1）请确保手机网络连接正常，并在下拉通知栏中已开启位置信息。
（2）请确认手机定位服务设置是否正确。操作步骤：下拉通知栏，长按位置信息图标，进入定位服务界面，点击提高精确度，开启WLAN 扫描，提高网络定位精确度。
若以上方法仍未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

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Answer 3

若使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：
一、确认是否有戴保护壳
由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定当前保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常。
二、GPS开关及应用设置
若GPS开关未开启，会影响手机定位准确性，建议您开启GPS开关，并将应用位置权限设置为允许。
GPS开关：设置 > 权限与隐私 > 位置信息 > 开启定位服务开关、开启WLAN和蓝牙扫描开关。
应用位置权限：APP应用位置权限设置路径：设置>权限与隐私>权限管理； 
三、应用软件
所有导航软件均是如此：
1、建议关闭重新打开GPS开关并重启手机，看看是否能够恢复正常；
2、若车内有行车记录仪等可能干扰信号源的设备，会对GPS信号有影响，建议可以尝试关闭这些设备，看看是否能够恢复正常；
3、系统版本更新会对手机进行一定优化，建议优先将手机更新至最新系统版本后，看下是否能解决问题；
部分导航软件如此：
若是仅有部分导航软件出现异常，则有可能是因为导航软件与手机兼容问题导致，建议将导航软件更新至最新版本，或者更换其他导航软件使用  。
四、如上述方式均无法解决问题
请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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