Question

无线网络wifi无法连接的解决方法

Answer 1

若使用的是vivo手机，无法连接WiFi可参考以下方式排查：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。   

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Answer 3

　　无线网络wifi无法连接的解决方法

　　 Wi-Fi无线连接失败原因一 无线电干扰

　　无线电可能来自众多消费类电子产品，比如无绳电话、蓝牙耳机、微波炉甚至是电动车库门等等，都有可能会干扰到Wi-Fi无线信号的正常工作。

　　解决办法：移开或者远离这些设备，如果无线信号重新恢复或者变强，则可以说明找到了问题的根源所在。

　　 Wi-Fi无线连接失败原因二 辐射不足

　　即使没有其他的干扰设备，也有可能是Wi-Fi网络本身的辐射覆盖不够，导致无线网络不稳定。大家知道，Wi-Fi网络的链接状况与终端同AP的距离息息相关。

　　解决办法：尽量减少影响链接的金属障碍物，或者缩短与AP的距离。更可行的办法是，考虑安装天线，以获得更好的无线传输效果。

　　 Wi-Fi无线连接失败原因三 链接到错误网络

　　如果在你使用的无线网络环境中，有2个同一网络名称的Wi-Fi网络，那么你很可能会链接到错误的网络，并影响到你正常上网。这种情况，往往会出现信号互相干扰或者辐射范围不够的结果。此外，如果另一个网络关闭时，也会影响到你电脑上网。

　　 Wi-Fi无线连接失败原因四 网络驱动程序或者固件没有及时升级

　　每台链接到Wi-Fi网络的计算机，都要利用其内置的网络模块和相关驱动才能实现无线上网。驱动程序影响着Wi-Fi硬件的各种功能的发挥。另外，无线路由器和负责接入的固件也同驱动程序一样，影响着无线上网功能。

　　解决办法：卸载过时的驱动程序和固件，才官方的网站中下载安装对应无线模块组件的最新版本驱动程序。

　　 Wi-Fi无线连接失败原因五 软件不兼容

　　如果电脑从一开始，就没有链接上无线网络，那么很有可能是你的电脑上安装运行着不兼容的软件。这些软件包括有操作系统补丁、操作系统服务组件或者其他会影响到系统网络的`软件。

　　解决办法：每次升级或者安装软件的时候做好记录，并且卸载掉不兼容的软件，或者干脆进行系统还原。

　　 Wi-Fi无线连接失败原因六 路由器(接入点)负荷过重

　　以前就有人反映，说路由器或者接入点的负荷过重会影响到无线上网的速度和质量。造成路由器负荷过重的原因主要有：在线游戏、BT下载或者连接网络的电脑数量过多等等。理论上讲，大批量数据传输一般都会导致路由器暂时性掉线。另外，如果路由器的温度过高，它也会出现掉线的可能。

　　解决办法：安装路由器的地方，要具有良好的通风环境。如果路由器不适合你使用的情况(比如要求有较高的数据传输能力)，可以考虑更换路由器。