Question

联通宽带故障如何报修？

Answer 1

如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用，您可：
1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。
因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。

Answer 2

联通手机营业厅报修宽带【步骤01】进入联通手机营业厅主界面，选择“登录/注册”【步骤02】进入登录界面，输入手机号码或者邮箱进行登录。【步骤03】登录完成后，在首页中选择“客户服务”【步骤04】进入客户服务界面，选择“宽带报障”【步骤05】进入宽带报障界面，选择“在线报障”【步骤06】进入信息填写界面，根据系统提示输入相关信息，点击“提交”后等待客服进行联系即可。【步骤07】在进度查询中能够输入单号进行进度查询。

Answer 3

如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用，您可：
1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。
因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。

Answer 4

宽带账号故障报修，我们只需要拨打人工服务之后会转接宽带的信息，这样可以携带有效身份证到营业厅去报故障，就有专门的人来维修。

Answer 5

您可以关注“中国联通客服”公众号，点击“我的服务”＞“投诉报障”＞“宽带故障”＞“在线报障”按页面提示操作即可报障。温馨提示：您也可以拔打10010进行宽带...