Question

在天猫上购买了商品，退货卖家拒收怎么办？

Answer 1

淘宝退货卖家拒收的处理办法：

1、首先打开淘宝依次选择【我的淘宝】，【官方客服】如下图所示：

2、在客服页面的输入框输入，退货卖家拒收，然后智能客服会给出解决办法，如下图所示：

3、联系卖家，给卖家留言，如下图所示：

4、同时您可以申请客服介入，如下图所示：

Answer 2

那在你的退货申请中，你可以点击申请介入选项，由天猫客服介入进行处理