Question

电脑开机后黑屏了，怎么办？

Answer 1

1、选择“禁止驱动程序签名强制”：在提示"Windows未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件??"的界面直接按回车键。

然后根据提示按"F8"键，进入高级启动选项配置（也可以重启按F8进入），然后选中"禁止驱动程序签名强制"，回车即可，查看能否正常进入系统。

2、选择“最近一次的正确配置（高级）”：在提示"Windows未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件??"的界面直接按回车键。

然后根据提示按"F8"键，进入高级启动选项配置（也可以重启按F8进入），然后选中"最近一次的正确配置（高级）"，回车即可，查看能否正常进入系统。

3、进入“安全模式”：在提示"Windows未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件??"的界面直接按回车键，然后根据提示按"F8"键，进入高级启动选项配置（也可以重启按F8进入），然后选中"安全模式"，回车即可。

查看能否正常进入系统，如果可以进入，打开设备管理器（右键我的电脑—>属性—>硬件—>设备管理器）看到有黄色或感叹号的，将其删除，并卸载最近安装的可疑的应用程序。

4、重装操作系统：如果使用了以上方法，仍不能正常启动，那么可以直接重装系统。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的华硕服务中心由工程师进行相关检测。

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