Question

三星电视更新芒果tv之后打开之后就黑屏怎么回事？

Answer 1

可能是服务器问题。

解决办法：

方法一：拔掉电脑重新插上试试。

方法二：更新电视版本试试。

方法三：打电话给客服咨询。

更新流程：

一、2015年（JU/J系列）

1.点击电视遥控器【SMART HUB】键(或彩色菱形按钮)，依次选择【特色】-【应用程序】-屏幕右上角齿轮图标【选项】。

2.将光标移动到更新应用程序。（如果更新应用程序为灰色，则不用更新。）

二、2014年（HU/H系列）

1.点击电视遥控器【SMART HUB】键（或彩色菱形按钮）进入智能界面。

2.选择【芒果互联网电视】，按住遥控器【确认】键（电视遥控器方向键中间按键为【确认】键）。

3.当屏幕弹出菜单后，请选择【更新应用程序】，按【确认】键。