Question

忘记宽带的账号密码应该怎么办？

Answer 1

忘记宽带密码，可以通过咨询运营商或者通过软件找回账号密码。通过运营商操作是最简单的，通过软件找回可以自行解决。而具体方法如下：

1、联系运营商咨询：这个是最快的、最有效的方法了。如果你忘记了宽带的账号和密码，可以拨打宽带的客服电话，找到人工服务，让她们帮忙查询账号和密码。

2、去营业厅查询：本人携带身份证到附近的营业厅，找工作人员进行查询。

3、下载一个ADSL密码查看器：当没有使用路由器，而是直接拨号的话，那么可以下载一个ADSL密码查看器，然后就可以查看帐号跟密码了。如果没有直接显示出来，它一般自动保存在D盘，可以到D盘去查看文件。

4、查看路由器：查看路由器宽带密码方法原理是，通过原来的路由器备份配置文件，然后借助路由器密码查看工具，查看密码即可，以下是具体的步骤教程：

a、首先登录原来路由器管理界面，输入路由器账号密码登录，如下图所示：

b、进入路由器管理界面后，点击进入“备份和载入配置”，然后点击“备份配置文件”，然后将备份的配置文件存放在电脑桌面中，如下图所示：

c、使用工具RouterPassView 路由器密码查看器：下载后直接运行解压文件夹里面的“RouterPass”路由器工具，然后点击“文件”中“打开路由器配置文件”，如下图所示：

d、打开刚才备份的config.bin路由器备份的配置文件，即可查看到宽带密码了，如下图所示：

注意事项：

1、咨询客服的时候，一般会核实信息，需要提供办理宽带业务时的身份证号码，也有可能让你提供手机的服务密码。

2、如果网络不会操作的话，打电话是最方便、快捷、简单的。