Question

为什么蓝牙耳机连接手机听不到声音呢？

Answer 1

蓝牙耳机配对成功听不到声音的原因可能是：手机连接蓝牙耳机时出现了错误、蓝牙耳机喇叭没有声音、蓝牙耳机电量显示错误、蓝牙耳机进水，详细介绍如下：

1、手机连接蓝牙耳机时出现了错误：解决方法可以进行重新配对。首先将蓝牙耳机关机再长按蓝牙耳机多功能键，激活蓝牙耳机与手机重新配对。然后将手机重启，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索蓝牙。

2、蓝牙耳机喇叭没有声音：解决方法是将手机与蓝牙重新配对，调节手机音量，并且保持蓝牙耳机与手机保持在10米范围之内。

3、蓝牙耳机电量显示错误：显示有电，但是其实因为很久没充电导致显示错误，解决方法是用充电器蓝牙耳机充电一段时间后，再长按蓝牙耳机多功能机三秒以上进行开机。

4、蓝牙耳机进水：耳机进水后会导致耳机喇叭损坏，没有声音，解决办法是把耳机送回售后来进行维修。

注意事项：

1、避免手机放在提包内。一般来说，帆布包产生的阻碍会少一些，皮包或公文包产生的阻碍会多一些。

2、遇到干扰情况，可将手机里面的蓝牙设备删除掉，将手机关机，重新启动，然后再一次与蓝牙耳机配对使用。

Answer 2

若是使用的vivo手机，连接蓝牙耳机没有声音，可以按照以下方法排查：

1、连接蓝牙耳机切换到游戏画面时，蓝牙编解码会自动切换到游戏低延迟，所以在编码的切换过程中会有短暂无声的情况，可进入设置--其他网络与连接--蓝牙--找到连接的--蓝牙耳机--点击右边的“>”--通用配置--关闭“AAC/atp-X”等，即可避免此情况；

2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连，请放入充电盒检查耳机电量，并重新连接使用；

3、若还是不能恢复使用，请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

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