手机数据连接上不了网怎么办

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2023-08-05 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的vivo手机,指的是使用数据网络无法上网,可以参考以下排查方法:

1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已成功开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。


7、重新搜网 
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。

若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

玄雨螺A
2022-10-06 · TA获得超过2884个赞
知道小有建树答主
回答量:627
采纳率:80%
帮助的人:79.6万
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1.手机数据连接是打开状态但是不能上网
1、先查询手机是否还有话费。

2、手机是否打开“飞行模式”,如有关闭试试。

3、手机是否有安装“QQ手机管家”等软件打开了省电模式,也会出现上不了网的情况。

4、重启手机。

5、确保数据链接正常,进入拨号界面,输入:*#*#4636#*#* 进入测试界面,再进入手机信息,找到DNS查看切换,设置为0.0.0.0 allowed,再按功能键,选择“Enable data connection”。看下手机数据链接符号E有没正常显示。

6、如果还是不行建议拨打运营商电话,移动10086,联通10010确认手机卡上网数据是否正常。

7、如果确认不是运营商或SIM卡问题建议将手机送到手机售后维修网点或在线寄修至修机机
2.我的手机数据连接 已经开启, 但为什么不能上网
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;

2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
3.为什么手机开了数据连接却上不了网
你是什么型号的乐phone手机呢?3GW100/3GW101/3GC101?

1.确保手机没有欠费,且手机已经开通了移动数据服务(咨询10086);

2.如果是3GC101:.尝试重置接入点为默认设置;打开移动网络设置--接入点名称,手势区上滑--选择重置为默认设置; .如果是3GW100或101:打开移动网络设置-(移动卡勾选仅使用2G功能)GSM/UMTS选项-手动网络配置开关-接入点名称,手势区上滑--选择重置为默认设置;

3.如还不能上网,如果是3GC101:.建议尝试切换接入点,打开移动网络设置--手动网络配置开关-接入点名称,选择其他的接入点进行切换;如果是3GW100或101:打开移动网络设置-(移动卡勾选仅使用2G功能)GSM/UMTS选项-手动网络配置开关-接入点名称--选择其他的接入点进行切换;

4.如果问题还是无法上网,尝试“新建接入点”;参数需要网络运营商提供,设置完毕后需要在手势区上滑的菜单当中选择保存。

5.如还是不行的话建议换张sim卡试下,以排除sim卡自身的问题导致无法联网

6.如依然无法联网建议到当地的维修站点具体检测一下
4.为什么手机数据连接开着上不了网
尊敬的联想用户您好!手机上不去网有多种原因,建议您参考下面的设置:

1、查看是否手机有不小心将数据连接的开关关闭(系统设置--无线和网络--数据连接)

2、查看是否有使用一些流量监控的软件,如设置了每日限额流量。

3、尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。

4、若还是无效的话建议备份手机中数据,将手机回复出厂设置,或者到附近联想维修站点检测一下具体原因。

为您提供联想手机售后服务站点查询链接:

/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultx?intcmp=MIDH

更多问题您可以咨询

idea论坛:lenovobbs.lenovo

Think论坛:thinkbbs.lenovo

联想乐社区:/forum

期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
5.手机数据连接开不起来 上不了网了 怎么办
如果三星手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置

若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
6.vivo手机数据连不上没办法上网怎么办
1.确认手机卡没有欠费,你可以选择给其他人打电话尝试。并且确认当地网络条件是否正常。

2.首先需要开启蜂窝数据,开启方法:可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据。

3.开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下。

4.如果还是不能上网的话,可以尝试将手机恢复出厂设置。恢复出厂设置的方法:进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

5.如果以上操作仍不能上网的话,可以将手机升级下再使用。首先连接wifi,在线升级:点击设置-通用-系统升级-立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
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华为终端客户服务
2023-03-24 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下,无法使用流量上网,请您尝试以下方法进行排查确认:

一、请确认您的手机卡是否欠费

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。

二、请确认无法上网场景

1.国际漫游时无法上网

如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。

请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

2.个别应用无法使用移动数据上网

打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。

日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。

三、请检查您的手机设置是否正确

1.请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

2.请确认APN是否设置正确

建议您重置APN尝试:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点或四个点 ,选择重置为默认设置尝试。

四、请排除网络原因

1.请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

2.如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用 5G开关。

3.请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。

4.建议您还原网络设置尝试

在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务

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