Question

vivo手机提示温度过高怎么办?

Answer 1

vivo手机提示“温度过高”，此为高温保护功能，主要是为了避免手机进一步升温，建议先让手机温度降下来，再使用手机。

若搁置一段时间后不能正常充电使用，需要带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询到

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

• 补充说明：

手机的使用温度为-5℃-45℃，温度过高会影响手机的整体性能。部分零件（如：CPU）能承受较高的工作温度，不用过于担心。

Answer 2

设备提示温度过高
设备提示温度过高，请别担心：设备采用多重过热保护功能，确保使用安全。出现此提示是启用了设备内置的高温保护功能，为避免持续高温影响到设备使用，系统会智能关闭高功耗应用，防止进一步升温。建议结束后台程序并暂时熄屏，等待设备温度自然降低后即可恢复使用。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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