Question

三星7100手机照相机故障怎么办？

Answer 1

操作以下方法尝试：

1、将手机关机重启。

2、清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）

3、您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新。（升级前请备份手机中数据）

4、若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。（设定—重置—恢复出厂设置）

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522