Question

为什么wifi网速突然变得很慢，怎么解决？

Answer 1

无线网络上网速度变慢的可能原因是：\x0d\x0a1.开启了迅雷、windows更新等网络占用软件。\x0d\x0a2.路由器设置了带宽控制。\x0d\x0a3.无线路由器被蹭网。\x0d\x0a4.线路问题，如网线未接稳，网线质量差、线序错误等。\x0d\x0a5.路由器运行时间过长，内部过热。\x0d\x0a6.无线干扰。\x0d\x0a解决方法：\x0d\x0a1.启用杀软的流量监控功能，查看哪些软件占用网速。\x0d\x0a2.进入路由器网关的流量管理界面，查看哪台设备占用网速高，并记录。\x0d\x0a3.进入路由器网关的DHCP界面，查看是否有未知蹭网设备联网。记录蹭网设备MAC地址，通过高级设置中的MAC过滤，禁止其网路访问。\x0d\x0a4.关闭路由器5分钟，检查线路连接是否正常。\x0d\x0a5.将无线路由器远离电磁设备。缩短网络设备与无线路由器距离，减少信号衰减与干扰的可能，还可增加无线中继放大扩展WiFi信号覆盖范围。

Answer 2

若使用的vivo手机，可以参考连接的WiFi上网速度慢进行排查处理：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器枯做支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务扮迹”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、升级系统
进入设置--系统升级查看否是最新系统（部分机型：进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本进行检测）
7、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。没缺衡vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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