Question

手机一下子变得很卡，反应慢，怎么办？

Answer 1

若使用的是OPPO手机出现卡顿，可以参考以下方法：
一、若玩游戏时卡顿，您可以：
1、暂停后台任务：网络信号差/网络速度慢会影响软件使用的流畅度，如果手机后台正在下载大型任务，建议先暂停下载。
2、关闭省电模式：进入省电模式会限制CPU的性能，如果手机处于省电模式，建议先将其关闭。
3、避免边充边玩：充电情况下，手机容易发热，CPU在高温下性能被限制，建议尽量避免边充边玩，保证有足够电量后再使用。
4、调整游戏帧率：在游戏过程中建议调整游戏帧率与画质，以匹配最佳手机性能。
5、关闭部分特效：建议关闭一些特效和录像后再进行尝试，例如“特效质量、角色描边、局外角色渲染质量、王者时刻”等。
二、若单个应用卡顿，您可以：
1、定期清理该应用的数据和缓存，路径：手机「设置 > 应用管理 > 应用列表 > 应用 > 存储占用 >清除数据/清除缓存 」
2、卸载后重装该应用；注意：数据删除后无法恢复，谨慎清理应用数据！
三、若整机卡顿，您可以：
1、清理存储：
根据实际使用情况对占用空间较大的文件比如照片、视频等进行删减（注意：数据删除后无法恢复，请谨慎清理数据）。路径：进入手机「手机管家 > 清理存储」。
存储空间充足标准：为总存储容量10%以上，如128G手机，剩余13G以上为内存空间充足。
可运行内存充足标准：可运行内存不低于1G。
2、使用云服务优化存储空间
可以使用云服务，优化相册的存储空间；也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后，删除本地文件。路径：
（1）手机（设置） > 云服务（APP）> 照片 > 优化存储空间 
（2）手机（设置） > 云服务（APP）> 云盘 
3、运行内存拓展
使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间，临时当作运行内存来使用，让手机能够同时开启更多的应用（以具体机型为准，可按以下方式查看）。
路径：打开「设置 > 关于手机 > 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。    

Answer 2

新版本会对系统性能进行优化提升，请首先确保您的系统为最新版本。
如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
注：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。
1.关闭省电模式、保持电量充足
省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
2.检查设备是否发热
设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
3.清理设备空间
（1）设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足，导致应用卡顿，建议定时清理后台应用，定期（2-3天）关机重启设备。
（2）设备内存不足也会导致系统运行速度慢。进入手机管家选择清理加速，根据扫描建议手动清理您不需要的数据 。您也可以使用一键优化，系统会自动清理一些垃圾文件（建议存储空间预留20%以上）。
（3）卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存。
4.检查是否三方应用导致卡顿
（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
（2）如果在使用三方应用时卡顿，您可以直接向三方应用反馈或联系华为热线950800详细咨询与反馈。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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Answer 3

手机一下子变得很卡，反应慢的原因：

1、同时运行过多软件，长时间不退出，许多人的使用习惯造成短时间打开过多软件，系统内存不够造成的卡顿现象，安卓系统的机制不同于苹果，长时间不清理后台，就会占用较多系统资源。

2、同时使用多个手机管家应用，手机管家机管家或助手等一些安全软件，由于需要监控整个手机的日常运行，所以会占用较多手机内存，所以手机管家或助手最好只使用一个。

3、手机垃圾太多，手机和电脑一样。使用时间长了也要清理垃圾，不然也会变得很卡。

解决方法：

1、打开手机设置,点击应用管理。

2、打开应用管理之后看到所有应用的界面，然后点击你的应用（例如：58同城）点击进去，看到储存这一栏。

3、最后点击进储存拉面看到删除数据和清空缓存，把这些都点击就可以了。

• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

手机变得很卡，反应慢，可以尝试以下几种方法：清理缓存、卸载不常用的应用、关闭后台应用、重启手机、更新系统，或者恢复出厂设置。
首先，清理缓存是解决手机卡顿的有效方法。许多应用在使用过程中会产生缓存文件，这些文件占用存储空间并导致手机运行缓慢。你可以进入手机的“设置”菜单，在“存储”选项中找到缓存数据，进行清理。定期清理缓存能够帮助保持手机的流畅度。
其次，检查并卸载不常用的应用也是一个好办法。如果你的手机上安装了很多不常用的应用，它们可能在后台运行，消耗资源和电量。你可以浏览一下安装的应用，将那些不再需要或很少使用的应用卸载，这样可以释放更多的内存和处理器资源，从而提升手机的响应速度。
再者，重启手机有时也能有效解决卡顿问题。长时间不关机会导致系统积累一些临时文件和进程，重启能够清理这些无用的内容，恢复手机性能。此外，确保手机系统和应用程序保持最新版本，及时更新可以修复已知的bug和性能问题。
最后，如果以上方法都未能解决问题，可以考虑备份重要数据后恢复出厂设置。这将清除所有数据并恢复到出厂状态，通常能够有效改善手机的性能。另外，若需要更好的网络体验，建议关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡，为你的手机上网提供更多便利。

Answer 5

若使用的是vivo手机，可以参考以下方法缓解：

温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。

2、请定期重启设备

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。

3、检查手机是否发热

请进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。

4、检查省电模式和电量情况

如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入【设置>电池】切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。

5、卸载纤轮第三方手机管家类软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝毁搜信试。

6、清理内存

由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。

请可以选择以下方法操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间

7、重启应用

如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。

8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况

可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。

*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质等显示效果。

9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。

10、重置手机

进入【设置>系统管理>备份与重置】, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城岁塌APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

使用云服务备份的方法：
1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务丛雀则--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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