Question

华为手机开不了机怎么办

Answer 1

华为手机型号众多，开不了机的原因也是多种的，这里提供一个统法。

1.首先，我们需要进入华为手机“Fastboot”模式，完全关闭手机，同时按“音量-”和“电源键”不放，即可进入Fastboot“械，如图所示：

2.接下来将手机通过USB数据线连接电脑，运行完美刷机工具，此时程序将自动识别并完成手机驱动程序的安装操作。

3.待华为手机被成功识别后，切换到”一键救砖“选项卡，从“手机品牌”列表中选择“华为”系列。

4.接下来将显示当前所有支持救砖操作的华为手机机型，从中选择与自己华为手机相匹配的机型。如图所示：

5.待对应的机型确定后，将显示如图所示的“注意”界面，在此我们需要备份一下华为手机重要数据。点击“确定”按钮。

6.接下来将正式进入“救砖准备”阶段，将从远程服务器下载“救砖解决方案”、“安装手机驱动程序”以及“下载相依赖文件”过程。

7.注：如果无法进入华为手机“Fastboot”模式，则可以在完美刷机“常用工具”选项卡界面，找到“重启工具”列表中相应的功能即可完成进入Fastboot模式操作。

Answer 2

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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