这种情况很可能是出现了意外（比如：快递单上的电话号码看不清），你既然已经查到了，就该主动联系快递公司，否则，很可能会退件的。
快件收寄是快递流程的首要环节，是指快递企业在获得订单后，由快递业务员上门服务，完成从客户处收取快件和收寄信息的过程。
快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务主要包括：验视快件，指导客户填写运单和包装快件，计费称重，快件运回，交件交单等项工作。
快件派送不仅是直接保证快件快速、准确、安全地送达客户的最后一环，也是快递企业收集快递服务反馈信息，同客户建立与维护良好关系的另一个重要机会和渠道。
