Question

win10开机黑屏怎么办？

Answer 1

首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？

一、若电源指示灯不亮：

1、可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请使用正确规格的原厂变压器及电源线

b. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B计算机端是否有松脱，或可更换插座试试；

c.请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前，若曾进行扩充硬盘或内存，请先将硬盘或内存移除，回复为出厂预设状态

如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至笔记本服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机;

1，通过快捷键调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？

(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至笔记本服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面调取出厂默认设置，重启电脑；

若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器，按 组合键 切换显示；

（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到笔记本服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)

如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的笔记本服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

　　有一些朋友换上win10后，在开机启动进入桌面前，会出现黑屏，但是鼠标却又可以动的情况。那么win10开机黑屏无法进入桌面该怎么解决呢?我为大家分享了win10开机黑屏无法进入桌面的解决 方法 ，下面大家跟着我一起来了解一下吧。

　　win10开机黑屏无法进入桌面解决方法一

　　一、进入Win10系统的安全模式：

　　1、开机进入系统时长按电源键关机，重复3次左右;

　　2、这样开机后应该能出现高级恢复的界面了;

　　3、点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，在“启动设置”下点击“重启”，重启后选择“安全模式”。

　　4、进入到安全模式后，如果在黑屏之前安装过什么就可在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话，可进行干净启动，干净启动的操作步骤如下：

　　1) 按“Win+R”打开“运行”窗口， 输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框。

　　2)切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

　　3) 切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。

　　4) 切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。

　　5) 单击确定保存后，重新启动系统。

　　二、如果多次重启仍然黑屏，无法出现高级恢复界面，可按以下步骤操作：

　　1、开机进入 BIOS ;

　　以联想为例，开机时按enter键，显示以下界面，然后选择“F12 to choose temporary startup device”，

win10开机黑屏无法进入桌面解决步骤图1

　　按enter键进入下一个界面后，选择"windows boot manager"按回车，等待几秒之后就会出现高级恢复界面，如下;

win10开机黑屏无法进入桌面解决步骤图2

　　2、点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，点击“系统还原”，

　　点击“下一步”，点击选择出故障前的系统，则系统会恢复到故障之前的状态，点击“确认”。

　　3、确认后等待系统还原，大概耗时1-3分钟，还原完成后即可正常开机了。

　　win10开机黑屏无法进入桌面解决方法二

　　如果通过以上的方式无法解决您的问题，那就是显卡的问题了。

　　第一种：显卡不完全损坏，这种损坏了，电脑不报警，可以过主板的BIOS，但是进系统后，就会有各种各样的问题，像黑屏，花屏，色彩不正常等等。

　　这种只能通过更换或是维修显卡才能解决了。

　　第二种：显卡驱动问题，这种就比较较显卡硬件损坏，要好处理很多。一般都是重新安装显卡驱动。

　　安装显卡驱动，已有很多教程，大家直接搜索一下就可以了。

　　 总结

　　1一般通过进入系统，但是无法显示桌面的处理流程，我就说到这里，如果大家在win8/win8.1上也遇到相同的问题，可以按以上的流程尝试操作一下，看是否能解决相关的问题。

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