Question

外贸业务员怎么跟进客户？多种方式提高业务量

Answer 1

打电话。外贸业务员要跟进客户，可以采取打电话的方式来跟进，打电话很方便，也很直接，而且可以表达自己的所有想法，也能从客户的言谈举止中看出客户的心思，了解客户的想法，以便于实施精准服务。

发短信。外贸业务员要跟进客户，可以采取发短信的方式来跟进，发短信可以不用直接和客户面对面，和客户说的话，也可以通过深思熟虑和仔细推敲后在发送，这样避免用词错误，从而引起客户的反感。

发邮件。外贸业务员要跟进客户，也可以采取发邮件的方式来跟进，现在是互联网时代，全世界之间的交流用邮件的方式联系起来很方便，邮件联系比较商务化，也不会过于冒昧，不会让客户反感，客户要是不相看可以直接删除，不至于让客户觉得烦恼。

发传真。外贸业务员要跟进客户，假如跟客户也谈得比较深入了，只需要沟通一些具体细节，也可以采取发传真的方式来跟进，传真主要是和客户就一些细节问题进行沟通，用起来也很方便，也还是很经济实惠。

互联网。外贸业务员要跟进客户，也可以利用一些互联网工具来沟通，现在的聊天工具有很多，只要你能加以利用，既简单又经济实惠，而且还可以无限制的利用，哪里有网络，哪里就可以和客户进行沟通，不论时候，不分国籍，也没有语言差异，可以说沟通起来也就无任何障碍了。

去拜访。外贸业务员跟进客户，也可以实地去拜访，但这也只针对一些大客户，毕竟大多数都是外国客户，路途遥远，要去实地拜访每个客户也不是很现实，但对那些高端客户，也很有潜力的意向的客户，每年还是可以选择一两个去实地拜访下，这样可以显得你有诚意，而且可以增进双方的感情。